Om (onvoorzien) werk aan de waterleiding op te kunnen uitvoeren kan het nodig zijn dat bijvoorbeeld beplanting of bestrating moet worden verwijderd. Dat wordt hersteld*, maar dat kan niet altijd direct. Dit heeft vrijwel altijd te maken met het moeten drogen van de ondergrond, of de tijd van het jaar als het gaat om beplanting.
Herstel na werkzaamheden, hoe werkt dat?
Als WMD straatwerk of beplanting heeft moeten verwijderen voor haar werkzaamheden wordt dat hersteld*. In overleg met u bepalen we welke oplossing passend is. Binnen 7 dagen na de werkzaamheden nemen wij contact met u op om daarover afspraken te maken.
*m.u.v. situaties zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden
Schade na werkzaamheden
Wanneer er na werkzaamheden onverhoopt schade is ontstaan kun je daarvan melding maken. Lees hier meer over schade melden.
Vervelend dat je schade hebt. Jouw eigen verzekeraar vergoedt in de meeste gevallen de schade. Zo niet, dan kun je de schade bij WMD Drinkwater NV melden.
Je kunt ons aansprakelijk stellen bij
| Advies | |
| Schade door een lek in ons leidingnet. | Meld deze schade eerst bij je eigen verzekering. |
| Schade door werkzaamheden van WMD, bijvoorbeeld een reparatie of het vervangen van de watermeter. | Meld deze schade eerst bij je eigen verzekering. |
| Schade door bruin water. | Vul het schadeformulier in. |
| Schade door zand in de binnenleidingen in uw woning. | Vul het schadeformulier in. |
WMD is niet aansprakelijk voor
| Advies | |
| Schade aan de binnenleidingen in je woning. Dit zijn de leidingen vanaf de watermeter. | Bel een installateur of loodgieter. |
| Schade door bevriezing van de binnenleidingen. | Bel een installateur of loodgieter. |
| Schade door bevriezing van de watermeter. | Bel WMD voor het vervangen van je watermeter T 0592 – 854 300. |
Schadeclaim indienen
Is jouw schade niet gedekt door je verzekering? Dan kun je je schadeclaim indienen bij WMD. Vul hiervoor het schadeformulier in.
- Schade moet binnen 4 weken na het ontstaan ingediend zijn bij WMD.
- Stuur rekeningen, (herstel)offertes, of ander bewijs van de schade mee.
- Bewaar beschadigd materiaal voorlopig.
- Advies: Maak foto’s. Dat geeft ons een goed beeld hoe de situatie was zoals je die hebt aangetroffen.
Let op
Wij kunnen een schadeclaim alleen in behandeling nemen als je ook de afwijzing van je verzekeraar bijvoegt.
Algemene Voorwaarden
WMD is niet altijd aansprakelijk voor de schade. Dan wordt de claim afgewezen. Aansprakelijkheid betekent ook niet altijd dat alle schade vergoed wordt. Meer informatie vind je in de Algemene Voorwaarden Drinkwater, artikel 19.