Werk aan de waterleiding in Ruinen
Homepage
Tijdelijk geen, of soms bruin water
Tijdens de werkzaamheden onderbreekt WMD op een aantal momenten de drinkwaterlevering. Daarvan geven we vooraf altijd bericht. De werkzaamheden kunnen voor verkeersoverlast zorgen. We doen er daarom alles aan om de overlast zoveel mogelijk te beperken. Ook is het mogelijk dat het water soms bruin van kleur is. Dit komt door wervelende ijzerdeeltjes en is niet schadelijk voor de gezondheid.
'WMD kijkt kritisch naar het gebruik van regenwater in huis'
Homepage
Onderzoek
Roald Leemrijse:
‘Ingenieursbureau Witteveen + Bos heeft in opdracht van WMD onderzoek gedaan naar het gebruik van regenwater in huis. Uit dit onderzoek blijkt dat regionale maatregelen bij onze waterwinningen duurzamer, goedkoper en veiliger zijn dan lokale oplossingen in huis.’
Werkzaamheden in Kruidhaars (bij Sleen)
Homepage
Tijdelijk geen water of kortdurend een iets lagere waterdruk
Ook kan de waterdruk kortdurend lager zijn en kan het water soms bruin van kleur zijn. Dit komt door wervelende ijzerdeeltjes en is niet schadelijk voor de gezondheid. Wel kan het vlekken in je wasgoed veroorzaken. Controleer daarom de kleur van het water voordat je de wasmachine aanzet.
Aandeelhoudersvergadering op 14 juni
Homepage
Agenda
- Opening
- Notulen AvA d.d. 17 november 2023
- Jaarverslag en jaarrekening 2023 WMD Drinkwater N.V. inclusief verlening van kwijting en decharge aan de bestuurder en de Raad van Commissarissen
- Strategische uitgangspunten en voorbereiding bedrijfsplan, inclusief verwachting tarieven 2025
- Aanpassing aansluitvoorwaarden
- Voortgang wervings- en selectietraject nieuwe commissaris
- Voortgang vermogensversterking WMD
- Mededelingen
- Rondvraag
- Sluiting
Update hack bij AddComm
Homepage
Wees alert op phishingmails
Melding gedaan
WMD vindt het belangrijk dat klantgegevens veilig zijn en gaat daar zorgvuldig mee om. We hebben een melding gedaan van de cyberaanval bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wees altijd alert
Ondanks dat we inmiddels van AddComm hebben vernomen dat onze klantgegevens veilig zijn, is het altijd zaak alert te zijn op zogeheten phishingmails.
Tips om veilig te blijven
- Ontvang je een e-mail van een onbekende afzender en vertrouw je dit niet? Open deze niet en gooi hem weg.
- Klik niet op linkjes of bestandsbijlagen in e-mails van een onbekende of verdachte afzender.
- Wees voorzichtig met verzoeken om persoonlijke informatie via e-mail, sms of telefoon, zelfs als het lijkt alsof deze van WMD afkomstig zijn.
- Krijg je een mail van WMD en twijfel je aan de echtheid? Bel dan altijd met onze klantenservice.
Hervatting verzending brieven en e-mails
Vanaf nu kun je weer brieven en e-mails van WMD ontvangen. Heb je recent een wijziging aan ons doorgegeven? Dan kan het zijn dat je binnenkort nog een verlate bevestigingsmail van ons ontvangt.
Meer lezen
Heb je andere vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice, via 0592-854550. Wil je meer weten over ons privacy beleid, ga naar www.wmd.nl/privacy
Meest gestelde vragen
Wat doet AddComm voor WMD?
Op basis van gegevens die WMD via een beveiligde portal aanbiedt, vervaardigt en verzendt AddComm namens WMD (digitale) rekeningen, welkomstbrieven en overige klantcommunicatie.
Moet ik me zorgen maken over misbruik van mijn persoonsgegevens?
Welke data precies zijn ingezien is onduidelijk. AddComm heeft na het vaststellen van de cyberaanval actie ondernomen. Het bedrijf heeft ons na onderzoek bevestigd dat onze klantgegevens veilig zijn gesteld en dat de kans op misbruik heel klein is.
Met klantdata moet je toch heel zorgvuldig omgaan?
Ja, en wij hebben afspraken met AddComm gemaakt over een goede beveiliging, zodat we erop vertrouwden dat de data veilig zijn bij AddComm. Cybercriminelen worden echter steeds vaardiger in het omzeilen van zeer geavanceerde beveiliging, en het is ze gelukt in te breken bij AddComm. Dat is buitengewoon vervelend.
Wanneer was WMD op de hoogte van het beveiligingsincident bij AddComm?
AddComm heeft het beveiligingsincident in de middag van 17 mei bij WMD gemeld.
Heeft WMD een melding gedaan aan de Autoriteit Persoonsgegevens?
Wij hebben op 19 mei een melding gemaakt van een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Lopen de systemen van WMD nu ook gevaar?
De systemen van WMD zijn niet betrokken bij deze ransomware-aanval bij AddComm.
Worden de rekeningen nu wel op tijd verstuurd?
Vanaf nu kun je weer brieven en e-mails van WMD ontvangen. Twijfel je aan de echtheid? Bel dan altijd met onze klantenservice. Heb je recent een wijziging aan ons doorgegeven? Dan kan het zijn dat je binnenkort nog een verlate bevestigingsmail van ons ontvangt.
Wees alert op je mails:
Ontvang je een e-mail van een onbekende afzender en vertrouw je dit niet? Open deze niet en gooi hem weg.
- Klik niet op linkjes of bestandsbijlagen in e-mails van een onbekende of verdachte afzender.
- Wees voorzichtig met verzoeken om persoonlijke informatie via e-mail, sms of telefoon, zelfs als het lijkt alsof deze van WMD afkomstig zijn.
- Twijfel je aan de echtheid van een mail van WMD? Bel dan altijd met onze klantenservice, 0592-854550.
Breuk waterleiding Emmen
Homepage
Update 27 mei 2024, 12.30 uur
Een deel van de gebroken leiding in Emmen is vervangen door onze monteurs ter plaatse. Het water staat er weer op en het gat wordt gedicht. Als gevolg van de werkzaamheden is het mogelijk dat het water soms bruin van kleur is. Dit komt door wervelende ijzerdeeltjes en is niet schadelijk voor de gezondheid. Wel kan het vlekken in je wasgoed veroorzaken. Controleer daarom de kleur van het water voordat je de wasmachine aanzet.
Update 27 mei 2024, 10.30 uur
Na een noodreparatie vannacht, wordt de breuk in de waterleiding in Emmen nu definitief gerepareerd. Over een lengte van zo’n 8 meter wordt de oude leiding vervangen voor een nieuwe; een ingrijpende klus. Om deze werkzaamheden uit te kunnen voeren moet het water in het centrum van Emmen korte tijd worden afgesloten. Voor omwonenden betekent dit dat er tijdelijk geen water uit de kraan komt.
Update 26 mei 2024, 23.00 uur
Een breuk in de waterleiding in het centrum van Emmen zorgt ervoor dat een deel van de bewoners daar zonder water zit. En helaas duurt dat nog even. Met meerdere monteurs is WMD aanwezig om het lek te repareren. De verwachting is dat we nog tenminste tot maandagochtend nodig hebben om ervoor te zorgen dat er weer water uit de kraan komt. Degene die zonder water zit en vanwege medische redenen snel water nodig heeft is door ons geholpen. We hopen dat het zo snel mogelijk is opgelost.
Werkzaamheden in Ruinerwold
Homepage
Kortdurend een iets lagere waterdruk
De waterdruk kan tijdens die werkzaamheden gedurende korte tijd iets lager zijn. Ook is het mogelijk dat het water soms bruin van kleur is. Dit komt door wervelende ijzerdeeltjes en is niet schadelijk voor de gezondheid. Wel kan het vlekken in je wasgoed veroorzaken. Controleer daarom de kleur van het water voordat je de wasmachine aanzet.
Aangepaste bereikbaarheid rondom Hemelvaart
Homepage
Bereikbaarheid kantoor en klantenservice
Op donderdag 9 mei – Hemelvaartsdag – en vrijdag 10 mei is het kantoor aan de Lauwers gesloten. Onze klantenservice is die dagen niet telefonisch bereikbaar. Vanaf maandag 13 mei is onze bereikbaarheid weer zoals je dat van ons gewend bent.
Storing doorgeven
Je kunt natuurlijk nog steeds storingen in de drinkwaterlevering doorgeven. Komt er geen of bruin water uit de kraan? Storingen kun je dag en nacht doorgeven via 0592 – 854 545.
Onze contactmogelijkheden op een rijtje
- telefonisch op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Op donderdag 9 mei – Hemelvaartsdag – en vrijdag 10 mei is onze klantenservice niet bereikbaar. Storingen kun je dag en nacht doorgeven.
- via ons contactformulier
Kuuk'ns!
Homepage
De klauwen en vleugels vol
(𝘉𝘦𝘴𝘤𝘩𝘶𝘪𝘵 𝘮𝘦𝘵) muisjes in Hoogeveen, waar inmiddels al 5 van de 7 eieren zijn uitgekomen. Pa en ma torenvalk hebben er hun klauwen en vleugels vol aan; het grut is beweeglijk en hongerig!
WMD Drinkwater en Waterbedrijf Groningen kijken samen naar een koppeling van hun leidingnetwerk bij Eexterveen
Homepage
Samen werken we aan voldoende water voor later
Het aanbod aan drinkwater staat onder druk. Zo is er geen sprake meer van krimp van de bevolking, maar is er een groei. Er is meer drinkwater nodig. Verder vraagt de groei van de economie ook extra water. Zowel Waterbedrijf Groningen als WMD kijken naar nieuwe bronnen om de groei het hoofd te kunnen bieden. Beide ondersteunen elkaar daarin.
Met plannen zoals die voor het nieuwe distributiepompstation en de koppelleiding bij Eexterveen werken beide waterbedrijven samen aan een betrouwbare drinkwatervoorziening in beide provincies. Dergelijke projecten vragen een lange voorbereidingstijd. Om de ideeën nader toe te lichten organiseren WMD Drinkwater en Waterbedrijf Groningen een informatiebijeenkomst voor omwonenden op donderdag 16 mei om 19.30 uur in dorpshuis ’t Klein Genoegen, Dorpsstraat 41, Eexterveen.
Elkaar ondersteunen in de drinkwaterlevering
WMD Drinkwater en Waterbedrijf Groningen werken in meer opzichten al jaren samen. Zo leveren ze elkaar drinkwater, maar helpen elkaar ook in geval van een calamiteit. Dit doen ze door onder andere langs de provinciegrens beide leidingnetten met elkaar te verbinden. Via zo’n koppeling kan het water beide kanten op stromen richting klanten zodat beide waterbedrijven elkaar kunnen ondersteunen bij de drinkwaterlevering.
Ook in Eexterveen willen ze nu de leidingnetten met elkaar gaan verbinden. Er wordt gewerkt aan een plan voor de bouw van een distributiepompstation (DPS). Een DPS is een centraal punt voor de opslag en distributie van drinkwater. Eexterveen, zo blijkt uit onderzoek, is de beste plek voor de bouw van een DPS. Hier komen de waterleidingen van beide bedrijven dicht bij elkaar samen, waardoor een efficiënte en effectieve distributie van drinkwater mogelijk wordt. De nieuwe DPS en koppelleiding zorgt er straks voor dat de juiste hoeveelheid water op het juiste moment en met de juiste druk wordt geleverd aan klanten.
Informatiebijeenkomst voor omwonenden
Tijdens de bijeenkomst worden de achtergronden toegelicht, welke stappen en onderzoeken tot dusver zijn gedaan en welke stappen er nog volgen. Uiteraard is er ook gelegenheid om vragen te stellen. Omwonenden in Eexterveen en Eexterveenschekanaal worden hiervoor per brief uitgenodigd.