Aangepaste bereikbaarheid rondom Pasen
Homepage

Bereikbaarheid kantoor en klantenservice
Vrijdag 18 april – Goede Vrijdag – en Paasmaandag is het kantoor aan de Lauwers gesloten. Onze klantenservice is die dagen niet telefonisch bereikbaar. Vanaf dinsdag 22 april is onze bereikbaarheid weer zoals je dat van ons gewend bent.
Storing doorgeven
Storingen in de drinkwaterlevering kunnen altijd worden gemeld. Komt er geen of bruin water uit de kraan? Onze storingsdienst is 24/7 bereikbaar via 0592 – 854 545.

Onze contactmogelijkheden op een rijtje
- telefonisch op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur. Op vrijdag 18 april en Paasmaandag is onze klantenservice niet bereikbaar. Storingen kunnen dag en nacht worden doorgegeven.
- via ons contactformulier
Waternieuws in je mailbox
Homepage

In deze editie
Daarin schrijven we over het samen de schouders zetten onder een duurzame drinkwatervoorziening door Provincie en WMD en delen we tips voor als je gaat graven in je tuin. Ook lees je er over de Drentse watertorenvalken, die weer te volgen zijn via de livestream op Beleef de Lente.
Openbare buitentappunten in Drenthe weer open
Homepage

Openbare watertappunten
Van Zuidlaren tot Zuidwolde en van Dwingeloo tot Emmen. Verspreid door Drenthe vind je steeds meer openbare drinkwatertappunten van WMD. Bij een drinkwatertappunt van WMD vul je je flesje altijd gratis met vers Drents drinkwater. Benieuwd waar je al deze openbare tappunten vindt? In onze vernieuwde kaart staan alle drinkwatertappunten in 1 handig overzicht.

Over de watertappunten
Met de WMD watertap tap je met 1 druk op de knop overal gratis Drents drinkwater. Of het nu in de winkelstraat, bij het sportpark of op het dorpsplein is, iedere voorbijganger kan een flesje of bidon vullen met Drents drinkwater. Vers uit het waterleidingnet! Klik op onderstaande knop voor meer informatie of bekijk op de kaart waar je onze tappunten vindt.
Tweede voorschot
Homepage

Check je mail
Ontvang je rekeningen van WMD per e-mail en heb je (nog) niets ontvangen? Controleer dan ook de map met ongewenste mail. We merken dat de rekening in sommige gevallen daar terechtkomt. Dat heeft te maken met de manier waarop het spamfilter is afgesteld. Komt onze rekening in de map ongewenste mail terecht? Voeg WMD dan toe aan je lijst met veilige afzenders. Op die manier zorg je er zelf voor dat onze post voortaan meteen in je inbox verschijnt.
WMD maakt zich zorgen over opslag van radioactief afval in Drentse bodem
HomepageMaar het ministerie zoekt naar een definitieve oplossing, waarbij ook ondergrondse opslag wordt overwogen. WMD heeft een zienswijze ingediend op het Nationaal Programma Radioactief Afval.

Belang van schoon drinkwater
In het Nationaal Programma Radioactief Afval staat beschreven hoe Nederland omgaat met bijvoorbeeld radioactief afval. Het Rijk ziet ondergrondse zoutlagen en dichte kleilagen als mogelijkheid voor de definitieve opslag van radioactief afval.
De lagen zouden zo dicht zijn dat de kans op vervuiling van de ondergrond nihil is. WMD pleit in de brief voor het uitsluiten van alle risico’s voor het grondwater. Drenthe is afhankelijk van grondwater voor het maken van drinkwater.

Grondwater is kwetsbaar
Schoon, veilig en betaalbaar drinkwater is van groot belang, zowel voor ons als voor toekomstige generaties. Het principe “Geen onredelijke lasten op de schouders van toekomstige generaties” moet centraal staan. De kwaliteit van het grondwater wordt al beïnvloed door activiteiten uit het verleden. De Drentse bodem en grondwater zijn kwetsbaar weet WMD uit ervaring.
Er wordt fors geïnvesteerd in zuiveringsinstallaties om verontreinigingen uit het verleden te verwijderen, zodat veilig en gezond drinkwater kan worden geproduceerd. Mocht een grondwaterwinning voor de drinkwatervoorziening onbruikbaar worden door verontreiniging, dan kan niet zomaar worden overgestapt op een andere.
Oproep tot actie
In de zienswijze pleit WMD voor het uitsluiten van elk risico voor de drinkwaterwinning door radioactief afval. In de plannen wordt te weinig rekening gehouden met de risico’s voor het grondwater. WMD roept in de brief op om gebieden waar grondwater nu al extra wordt beschermd mee te nemen in de plannen.
Denk aan grondwaterbeschermingsgebieden, waterwingebieden, boringvrije zones en locaties waar in de toekomst grondwater wordt gewonnen voor het maken van drinkwater. Radioactief afval opslaan in de Drentse bodem levert wat WMD betreft teveel risico’s op.
Basisscholen in Drenthe krijgen lessen over weersextremen
Homepage

Les over een veranderend klimaat
Basisschoolleerlingen uit Hoogeveen, Midden-Drenthe, De Wolden, Meppel en Steenwijkerland leren via uitdagende opdrachten en uniek lesmateriaal hoe mens, dier en omgeving zich aanpast aan het veranderende klimaat. In de gemeente Midden-Drenthe is op 6 februari het 1e lespakket uitgedeeld. Van schaduw zoeken bij warmte tot juist regenlaarzen en een jas aantrekken bij stortbuien: de praktische lessen maken abstracte thema’s begrijpelijk. Vanaf dit jaar is de les beschikbaar.

Fluvius
In het samenwerkingsverband Fluvius zijn naast WMD Drinkwater verschillende partijen vertegenwoordigd:
Bruin water als gevolg van werkzaamheden
Homepage

Over bruin water
Bruin water kan verschillende oorzaken hebben. Denk aan veranderingen in stroomsnelheid of stroomrichting in het leidingnet, een leidingbreuk of werkzaamheden. Bruin water ontstaat door wervelende ijzerdeeltjes en is niet schadelijk voor de gezondheid. Wel kan het vlekken in je wasgoed veroorzaken.
Zie ook: nieuwsbericht over de werkzaamheden in Zuidwolde.
Fijne feestdagen!
Homepage

Feestdagen? Drents smaakjeswater!
Ook tijdens de feestdagen drink je Drents drinkwater. Op tafel tijdens het ontbijt of bij het diner bijvoorbeeld; gezond en verfrissend. En mocht je eens willen variëren dan doen we je graag een suggestie. Ken je het Drents smaakjeswater al? Drankjes met een simpele basis, vers fruit, ijs en eventueel wat munt of andere kruiden.

Aangepaste bereikbaarheid
In de laatste week van december en de eerste week van januari wijken onze openingstijden en bereikbaarheid af van wat je van ons gewend bent.
Innovatieprijs voor WMD: ‘24/7 inzicht in de status van je aanvraag’
Homepage

Mijnaansluiting.nl
Via de website Mijnaansluiting.nl – een gezamenlijk initiatief van Nederlandse netbeheerders – kunnen klanten in één keer een aanvraag indienen voor meerdere netbeheerders in de regio. In de meeste gevallen gaat dit om het aanvragen van een nieuwe aansluiting, een wijziging of verwijdering van elektriciteit, gas, water, riool, warmte, stadsverwarming, media en communicatie.
Koppeling van systemen maakt track&trace mogelijk
‘Door een nieuw onderdeel aan het bestaande systeem uit te denken en te realiseren, kunnen we onze klanten nu optimaal ontzorgen.’ legt Kanninga uit. Leverancier Creetion verzorgde de techniek achter de ontwikkeling. ‘De nieuwe functionaliteit zorgt voor communicatie tussen de systemen waarin WMD werkt en geeft zo altijd de meest actuele status van een aanvraag weer.’ vult André Wierda, die vanuit WMD Bestuurslid is van Mijnaansluiting.nl, aan. ‘Jorn voegde die nieuwe koppeling toe aan Mijnaansluitingen.nl, waarmee klanten voortaan 24/7 inzicht hebben in hun aanvraag, via de implementatie van ‘track&trace’.

Eigen regie voor meer gebruiksgemak
Naast meekijken via de track&trace krijgen klanten ook de offerte aangeboden via deze service. ‘Niet alleen van WMD, maar van alle aanbieders‘, vervolgt Jorn. ‘Op deze manier is alle informatie op één plaats gebundeld. Dat levert niet alleen meer gebruiksgemak op voor klanten, ook aanbieders hebben er iets aan. Die hebben op hun beurt minder klantvragen te beantwoorden, omdat de klant – ongeacht het moment of de plaats – meer zelf kan doen. En dat zien we terug; sinds de implementatie zien we dat de klanttevredenheid is gestegen!’
Waterbedrijf Groningen
Jorn zorgde er ook voor dat Waterbedrijf Groningen van dezelfde koppeling en mogelijkheden gebruik kan maken. Daarover zegt Kanninga: ‘Samenwerking zorgt ervoor dat we het wiel niet steeds opnieuw hoeven uitvinden; efficiënt en slim.’
Meterstand doorgeven? Gebruik de interactieve video!
Homepage

Maak kans op een waterbesparende douchekop of VIP-excursie!
Door de meterstand tijdig door te geven betaal je altijd het juiste bedrag. Wanneer je je meterstand voor 31 december bij ons meldt, maak je bovendien kans op één van de 30 waterbesparende douchekoppen of een VIP-excursie in één van de WMD-waterwingebieden en onder leiding onze ‘blauwe boswachter’. De winnaars maken we in de eerste week februari 2025 bekend. Winnaars krijgen persoonlijk bericht.

Hoe geef ik mijn meterstand door?
- Houd je opnamenummer bij de hand. Dit nummer vind je in de brief of e-mail met de uitnodiging.
- Geef de stand door via Mijn WMD of bel naar 085 – 303 10 21.
- Vul alle 5 de cijfers in. Ook het laatste draaiende cijfer.
- In januari krijg je de jaarafrekening.