Midden in de dynamiek van de sector Klant en Infra bouw je als senior functioneel beheerder mee aan stabiele en toekomstbestendige ICT-oplossingen. Je coördineert, verbindt, en verbetert. En dat doe je niet alleen, maar samen met collega’s die net als jij impact willen maken. Dit is geen plek voor standaardoplossingen, maar voor mensen die scherpte, overzicht en initiatief meenemen in hun werk. Want bij ons is informatievoorziening nooit bijzaak, maar essentieel voor alles wat we doen.

Het team

Het team functioneel beheer bestaat uit 3 personen en is verantwoordelijk voor het beheer van de informatievoorziening binnen de sector Klant en Infra. Het team is de verbindende schakel tussen de sector-, bedrijfsprocessen en de verschillende ICT-applicaties binnen het eigenaarschap van de sector (onder andere GIS, FieldService, Inspect en ASAP).

Wat ga je doen

Als senior functioneel beheerder vervul je een coördinerende rol binnen je team. Gezamenlijk leveren jullie een bijdrage aan het ontwerpen, (door) ontwikkelen, onderhouden en het beheren van de verschillende sector-eigen ICT-applicaties, zodanig dat ze goed functioneren, continu beschikbaar zijn en voldoen aan de eisen en wensen van de gebruiker.

Je bent het aanspreekpunt voor ICT-leveranciers, externe en interne partijen, neemt deel aan projecten en vervult zo nu en dan de rol van projectleider. Je bent de sparringpartner voor teamleiders en de sectormanager en hiernaast ondersteun je collega’s van functioneel beheer. Daarbij zal een intensieve samenwerking met de senior functioneel beheerder van het domein Klant essentieel zijn.

Zowel het team functioneel beheer, de positie van het team binnen de sector, als de sector zelf zijn volop in beweging. Wij verwachten dat jij hieraan een actieve bijdrage levert.

Wat doe je verder nog meer?

• Bewaken, verbeteren en opstellen van de beheer processen;
• Prioriteren, coördineren en aansturen van de operationele activiteiten;
• Coördineren van acceptatietesten; regievoering bij productie en acceptatietesten;
• Registreren en afhandelen van (complexe) incidenten en verzoeken vanuit de gebruikers;
• Opstellen van eisen en wensen van de verschillende ICT-applicaties alsmede de functionele specificaties;
• Relatiebeheerder voor leveranciers, externe en interne partijen.

Wat breng je mee

Je bent communicatief vaardig en beschikt over goede sociale vaardigheden. Van nature ben je oplossingsgericht en pak je proactief zaken op. Ook bij deadlines en stresssituaties houd jij je hoofd koel. Je hebt de helicopterview en overziet de processen. En je stelt je op als gesprekspartner voor de verschillende niveaus.

Daarnaast vragen wij:

• Een afgeronde HBO opleiding bij voorkeur in de richting van ICT;
• Tenminste 3 jaar ervaring in een senior rol binnen functioneel beheer;
• Je bent bekend met ITIL- of BISL-processen en weet hoe je beheerprocessen efficiënt opzet en verbetert;
• Je hebt ervaring met het coördineren van functioneel beheer in een complexe, projectgedreven organisatie;
• Je hebt ervaring met het opstellen van functionele specificaties en gebruikerswensen en kunt deze vertalen naar praktische oplossingen;
• Kennis van of affiniteit met GIS-applicaties, FieldService-systemen of vergelijkbare tools is een pre.

Wij bieden

Ben je al enthousiast geworden? Naast een uitdagende functie met ruimte voor ontwikkeling en zelfstandigheid bieden we je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met:

• Een jaarcontract met daarna een vast dienstverband bij een wederzijdse klik;
• een bruto maandsalaris tussen de € 3.861,00 en €5.354,00 bij een volledig dienstverband van 40 uur per week. Het uiteindelijke salaris is afhankelijk van je ervaring;
• Hier bovenop ontvang je een flexibel arbeidsvoorwaarden budget (FAB) van circa 22% van het bruto salaris. Hier kun je extra vrije dagen van kopen, maar je kan het ook laten uitbetalen. 
• 25 vakantiedagen plus 52 uur voor een goede werk-privébalans;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken en op één van onze kantoren;
• Ruime opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk ontwikkelbudget om je breder inzetbaar te maken voor je huidige en toekomstige functies.

Reacties ontvangen wij graag uiterlijk 16 september. De 1e gesprekken vinden plaats op woensdag 24 september. Het zou fijn zijn als je hiermee rekening kunt houden in je agenda.

WMD stelt acquisitie niet op prijs. We beschouwen cv’s of profielen die aan ons doorgestuurd worden als publieke informatie. WMD kan niet gehouden worden aan een vergoeding wanneer cv’s of profielen ongevraagd aan ons verstrekt worden.