Vragen na (opnieuw) ontvangen voorschot voor het waterverbruik
Terug naar overzicht
Er is iets misgegaan met het versturen van het voorschot voor het waterverbruik over de periode 01-10-2025 tot 01-01-2026. Dat vinden wij ontzettend vervelend. Veel van onze klanten ontvingen die voorschotrekening ten onrechte.
Vragen van onze klanten
Het probleem werd snel opgemerkt door – en vaak gemeld bij – onze klantenservice, maar het leverde desondanks veel vragen van klanten op. Dat is begrijpelijk. Heeft u onterecht de rekening voor het voorschot voor het waterverbruik over de periode 01-10-2025 tot 01-01-2026 ontvangen? Dan vragen wij u dat bericht als niet verzonden te beschouwen. Onze excuses voor het ongemak.