Update hack bij AddComm
Terug naar overzicht
AddComm, een leverancier die voor WMD onder andere rekeningen per post en per e-mail naar klanten verstuurt, is het doelwit geworden van een cyberaanval. Hierbij zijn gegevens van WMD-klanten ingezien. AddComm heeft na het vaststellen van de cyberaanval actie ondernomen. Het bedrijf heeft ons na onderzoek bevestigd dat onze klantgegevens veilig zijn gesteld en dat de kans op misbruik heel klein is.
Wees alert op phishingmails
Melding gedaan
WMD vindt het belangrijk dat klantgegevens veilig zijn en gaat daar zorgvuldig mee om. We hebben een melding gedaan van de cyberaanval bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wees altijd alert
Ondanks dat we inmiddels van AddComm hebben vernomen dat onze klantgegevens veilig zijn, is het altijd zaak alert te zijn op zogeheten phishingmails.
Tips om veilig te blijven
- Ontvang je een e-mail van een onbekende afzender en vertrouw je dit niet? Open deze niet en gooi hem weg.
- Klik niet op linkjes of bestandsbijlagen in e-mails van een onbekende of verdachte afzender.
- Wees voorzichtig met verzoeken om persoonlijke informatie via e-mail, sms of telefoon, zelfs als het lijkt alsof deze van WMD afkomstig zijn.
- Krijg je een mail van WMD en twijfel je aan de echtheid? Bel dan altijd met onze klantenservice.
Hervatting verzending brieven en e-mails
Vanaf nu kun je weer brieven en e-mails van WMD ontvangen. Heb je recent een wijziging aan ons doorgegeven? Dan kan het zijn dat je binnenkort nog een verlate bevestigingsmail van ons ontvangt.
Meer lezen
Heb je andere vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice, via 0592-854550. Wil je meer weten over ons privacy beleid, ga naar www.wmd.nl/privacy
Meest gestelde vragen
Wat doet AddComm voor WMD?
Op basis van gegevens die WMD via een beveiligde portal aanbiedt, vervaardigt en verzendt AddComm namens WMD (digitale) rekeningen, welkomstbrieven en overige klantcommunicatie.
Moet ik me zorgen maken over misbruik van mijn persoonsgegevens?
Welke data precies zijn ingezien is onduidelijk. AddComm heeft na het vaststellen van de cyberaanval actie ondernomen. Het bedrijf heeft ons na onderzoek bevestigd dat onze klantgegevens veilig zijn gesteld en dat de kans op misbruik heel klein is.
Met klantdata moet je toch heel zorgvuldig omgaan?
Ja, en wij hebben afspraken met AddComm gemaakt over een goede beveiliging, zodat we erop vertrouwden dat de data veilig zijn bij AddComm. Cybercriminelen worden echter steeds vaardiger in het omzeilen van zeer geavanceerde beveiliging, en het is ze gelukt in te breken bij AddComm. Dat is buitengewoon vervelend.
Wanneer was WMD op de hoogte van het beveiligingsincident bij AddComm?
AddComm heeft het beveiligingsincident in de middag van 17 mei bij WMD gemeld.
Heeft WMD een melding gedaan aan de Autoriteit Persoonsgegevens?
Wij hebben op 19 mei een melding gemaakt van een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Lopen de systemen van WMD nu ook gevaar?
De systemen van WMD zijn niet betrokken bij deze ransomware-aanval bij AddComm.
Worden de rekeningen nu wel op tijd verstuurd?
Vanaf nu kun je weer brieven en e-mails van WMD ontvangen. Twijfel je aan de echtheid? Bel dan altijd met onze klantenservice. Heb je recent een wijziging aan ons doorgegeven? Dan kan het zijn dat je binnenkort nog een verlate bevestigingsmail van ons ontvangt.
Wees alert op je mails:
Ontvang je een e-mail van een onbekende afzender en vertrouw je dit niet? Open deze niet en gooi hem weg.
- Klik niet op linkjes of bestandsbijlagen in e-mails van een onbekende of verdachte afzender.
- Wees voorzichtig met verzoeken om persoonlijke informatie via e-mail, sms of telefoon, zelfs als het lijkt alsof deze van WMD afkomstig zijn.
- Twijfel je aan de echtheid van een mail van WMD? Bel dan altijd met onze klantenservice, 0592-854550.