Klantafspraken
En we komen alleen als het echt noodzakelijk is bij klanten thuis. In het belang van u en onze medewerkers, proberen wij het aantal contacten aan de deur tot een minimum te beperken.
Coronavirus en drinkwater
Het coronavirus raakt ons allemaal. We doen er alles aan om u en onze medewerkers gezond te houden. Drents drinkwater blijft gewoon uit de kraan stromen. Net zoals altijd. Ons water is veilig om te drinken en dat blijft zo.
We volgen de richtlijnen van het RIVM
- Onze klantenservice is gewoon bereikbaar.
- U kunt ook zelf waterzaken regelen in Mijn WMD.
- Onze kantoren zijn gesloten.
- Tot 1 juni komen we alleen als het echt nodig is bij u thuis.
- Het werk aan leidingen buiten gaat door.
Is er een storing?
We zijn dag en nacht bereikbaar op T 0592 – 854 545.
Deze pagina volgt de actuele maatregelen van de rijksoverheid
Drents drinkwater is veilig
Iedereen heeft schoon drinkwater nodig. Daarom zijn we goed voorbereid op allerlei noodsituaties. Ons drinkwater is zeer goed beschermd tegen het coronavirus. De verspreiding gaat niet via water.
Lees verder
Hulp bij betalen
Kunt u nu de rekening niet op tijd betalen? Wij bieden verschillende oplossingen om uitstel van betaling of een regeling aan te vragen. Samen lossen we het op.
Lees verder
Legionella
Veel gebouwen zijn gesloten. Dan staat het drinkwater langere tijd stil. Of er wordt veel minder water gebruikt dan normaal. Voorkom legionella en spoel de leidingen minstens 1 keer per week door.
Lees verder
Gaat uw school of sportclub weer open?
Laat dan eerst alle kranen lopen. Start fris met vers water. Het water in de binnenleidingen heeft langere tijd stilgestaan. De kwaliteit gaat hierdoor achteruit. En de legionellabacterie krijgt kans om te groeien.
Zo pakt u het aan
Tappunten weer open
Juist in deze tijd is het een goede zaak dat schoon stromend water in de openbare ruimte aanwezig is. Ons laboratorium gebruikt de tappunten voor het nemen van monsters, nu dat niet bij klanten thuis kan.
Lees verder
Doorwerkers
Geplande werkzaamheden aan leidingen gaan bijna altijd door. Het gaat hierbij om onderhoud aan de vitale infrastructuur. Dit is nodig om drinkwater te kunnen blijven leveren.
Altijd water
Onderhoud waarbij we woningen afsluiten van water, doen we zo weinig mogelijk. Als we toch het water moeten afsluiten, laten we u dat op tijd weten. En we bezorgen schoon drinkwater.
Helpt u onze monteurs om hun werk te doen?
Houd afstand als er op straat gewerkt wordt. Namens alle monteurs bedankt!
Ook in coronatijden moet er gewerkt worden aan het betrouwbaar en veilig houden van het drinkwater- en energienet en de telecomverbindingen. Zeker nu we massaal werken en les krijgen vanuit huis. Het werk van de netbeheerders gaat dan ook zoveel mogelijk door.